Fragt og levering
Her kan du læse, hvordan vi leverer din ordre, hvad det koster, og hvad du kan forvente.
Levering i Danmark
Vi leverer til adresser i Danmark. Vi sender med GLS og PostNord, og du vælger leveringsmåde ved kassen.
Leveringstid
Standardleveringstiden er 1-3 hverdage. Du får en e-mail fra os, når din ordre er afsendt.
Fragt og pris
Ved køb over 499 kr. er leveringen til pakkeshop gratis. Handler du for et lavere beløb, betaler du fragt.
Fragtprisen vises altid ved kassen, inden du godkender din ordre.
Betaling
Beløbet hæves først på dit kort, når din ordre afsendes fra vores lager. Der tages ikke gebyr ved betaling. Du kan betale med Dankort / VISA-Dankort, MasterCard, MobilePay og Apple Pay.
Når du modtager din pakke
Kontrollér pakken, når du modtager den. Er varen beskadiget, eller mangler der noget, skal du skrive til os på kontakt@sollu.dk med dit ordrenummer og gerne et billede, så vi kan finde en løsning.
Har din ordre ikke nået dig inden for den forventede leveringstid, kan du også skrive til os med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen.
Returnering
Har du brug for at sende en vare retur, kan du læse om forløbet på siden Returnering og fortrydelsesret. Har varen en fejl, kan du læse mere på siden Reklamation.
Spørgsmål om din ordre
Skriv til os på kontakt@sollu.dk, ring på +45 2189 5400 (mandag til fredag kl. 10.00-15.30), eller brug kontaktformularen på siden Kontakt. Vi svarer inden for 1-2 hverdage.